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收货验收

时间: 2020-09-24 14:14:57 来源:澳淘世界

不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误,敬请谅解。

请您签收快递时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。

请注意:

1. 请客户亲自签收包裹,尽量不要委托亲人、同事、朋友替您签收。如需委托第三方代签,请委托第三方人员检查包裹。

2. 检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴,被盗等痕迹。

3. 检查外包装是否有明显异常现象,如果有请您拒签,让快递人员拿回做异常处理。

4. 当场检查包裹内部货物是否是您在澳淘订购的商品,有无产品缺失、破损的情况,每个包装箱内会附有产品清单,方便您检查清点收到的产品。

5. 如果有产品缺失、破损等情况,请您尽快与澳淘取得联系,并让快递人员在快递单号上做证明,您对快递单证明和包裹内部拍照留底,把照片在24小时内发给澳淘的客服人员,以便我们对物流快递公司进行追责索赔。如商品在送达时有异常情况(包括商品破损、错发、少发、货不对版以外的其它异常),但您未当着快递员的面当场验收包裹,澳淘将可能无法受理理赔申请。

6.如果您在包裹送达2天后才申报破损等异常情况,且未能提供快递公司认可的签收单据副本、破损证明,澳淘将无法为您核实情况。若无法核实情况,将不能为您办理理赔、重发等。敬请谅解!

7.签收包裹后,请您务必保留好快递单。这将作为我们为您办理补发或理赔的证明。

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